CORONAVIRUS – PACIENTES HOSPITALIZADOS – VIDEOLLAMADAS A FAMILIARES.

CORONAVIRUS – PACIENTES HOSPITALIZADOS – VIDEOLLAMADAS A FAMILIARES.

El SES facilita la comunicación entre los pacientes aislados y sus familias a través de videollamadas.

También ha puesto en marcha un programa de acompañamiento telefónico para los profesionales sanitarios.

28 de Marzo de 2020

El SES facilita la comunicación entre los pacientes aislados y sus familias a través de videollamadas. Es un servicio de teléfonos móviles para facilitar la comunicación entre enfermos aislados por el COVID19 en los centros hospitalarios de la región y sus familiares. Los pacientes que están en situación crítica o vulnerable y que no puedan comunicarse por sí mismos/as con sus familiares pueden hacerlo con ayuda de los profesionales sanitarios/as de los distintos hospitales de las ocho áreas de salud de la región. La videollamada la establece el familiar a través de whatsapp y un sanitario/a del hospital designado atiende la llamada facilitando la comunicación. En cada área han establecido un protocolo diferente para realizar las comunicaciones y los interesados/as deben contactar con el centro hospitalario para coordinar la videollamada. Cualquier comunicación entre paciente y familiar está supeditada a criterios asistenciales.

En total, se han puesto a disposición de las ocho áreas más de veinte dispositivos móviles. En las áreas de salud de Mérida, Don Benito- Villanueva, Cáceres y Navalmoral y Coria ya está funcionando este servicio. La próxima semana comienza en el resto de las áreas Plasencia, Llerena-Zafra y Badajoz.

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